¿Cómo COMPRAR?
Podés adquirir nuestros productos desde cualquier parte del país vía online a través de nuestra tienda www.pipinaoficial.com.ar
También nos podés visitar en nuestro local ubicado en Lázaro Zamenhoff 155 Horario: Lun a Sáb de 16:30 a 20:30hs, General Alvear - Mendoza.
STOCK:
¿Cómo sé si un producto que quiero está en stock?
Todos los productos publicados en la web están disponibles para compra online, caso contrario verás un aviso "sin stock" en el producto.
¿Qué pasa si compro un producto por la web y no hay stock del mismo?
Esto es inusual ya que intentamos mantener nuestro registro de stock sin errores, pero en caso de que suceda, nos contactaremos por whatsapp o teléfono para ofrecerte un cambio por otro producto similar o devolución de tu dinero.
¿En cuanto a INDUMENTARIA cómo sé cuál es mi talle?
En la descripción de la prenda vas a encontrar las medidas de la misma. Para saber cuál es el mejor talle para vos, te sugerimos que compares esas medidas con una prenda del mismo tipo que ya tengas en casa. La mejor manera de hacerlo es apoyando la prenda sobre una superficie plana (por ejemplo la cama o la mesa) y medir con un centímetro cada referencia para hacer la comparación.
¿Cuáles son las FORMAS DE PAGO?
Podés pagar con:
Tarjeta de Débito.
Tarjeta de Crédito. Ofrecemos 3 cuotas sin interés en todas las compras.
Transferencia bancaria o depósito.
Efectivo.
¿Realizan ENVÍOS a mi cuidad?
Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino y Andreani. Podés elegir la opción retiro en sucursal o recibirlo en tu domicilio.
Cuál es el COSTO DE ENVÍO?
El costo de envío lo podrás ver en el checkout. El mismo se calcula tomando en cuenta el total de la compra y el destino. Cuando colocas el código postal, inmediatamente se calcula el costo.
Todos los pedidos en General Alvear cuentan con envío gratis o también cuando tu pedido esté listo el estado del mismo se actualizará a "Listo para retirar". No es necesario que vengas personalmente, el retiro se hace con el nombre del titular de la compra y el Número de Pedido/ Orden.
Horario: Lun a Sáb de 16:30 a 20:30hs.
¿Cómo hago el SEGUIMIENTO de mi pedido?
Al finalizar la compra, vamos a enviarte un mail con el link para ver, de manera actualizada, el estado de tu pedido. Si seleccionaste envío por Correo Argentino o Andreani, allí vas a encontrar el Número de Guía para hacer el seguimiento.
¿Cuáles son las formas de pago?/FORMAS DE PAGO
Disponemos de los siguientes medios de pago:
POLITICAS DE CAMBIO:
Al realizar tu compra aceptas nuestras politicas de cambio:
Para ventas dentro de General Alvear - Mendoza podrá realizarse un cambio si el producto se encuentra en las mismas condiciones en las cuales fueron recibidos. Con sus etiquetas correspondientes SIN EXCEPCIÓN no aceptamos cambios de prendas que hayan sido utilizadas, lavadas, sucias, manipuladas, etc.
Para ventas fuera de General Alvear - Mendoza no aceptamos devoluciones.
Los modelos adquiridos a través de nuestra tienda virtual no tienen cambio excepto por fallas de fábrica. En dicho caso desde PIPINA asumimos los gastos de envío. Para solicitar la revisión y cambio del mismo, deberás informarnos el motivo y adjuntarnos una foto de la falla vía mail a [email protected] y nos pondremos en contacto a la brevedad.
Cada producto se envía con su correspondiente packaging original y debidamente embalado.
En cualquiera de los casos, los cambios se realizan dentro de los 10 días hábiles posteriores a la compra.
ACLARACIÓN:
* Los accesorios no tienen cambio.
* Compras realizadas en promoción o sale no tienen cambio.
* Prendas de noche o fiesta no tienen cambio.
* No realizamos devolución de dinero.
Ante cualquier duda o inconveniente ponete en contacto y te ayudamos con lo que sea necesario.
Muchas gracias.
PIPINA.
